В Челябинске управляющая компания в разгар отопительного сезона отказалась обслуживать жилой дом
Так руководство УК отреагировало на несогласие жильцов с взвинченной в десять раз стоимостью за обслуживание и ремонт.
Между жильцами домов по улицам Энергетиков № 60, 60А, 64, 64а, 66 и Трубников № 49, 51, 55 и сотрудниками управляющей компании «Ремжилзаказчик» уже не первый год зреет конфликт. Собственники квартир пытаются добиться от сотрудников предприятия выполнения условий договора по содержанию жилищного фонда, руководство УК в свою очередь ссылается на возраст домов и изношенность коммуникаций.
Дошло до того, что жильцам в десять раз повысили стоимость за обслуживание и ремонт за квадратный метр, а на письменное несогласие жильцов руководство «Ремжилзаказчика» ответило отказом вообще держать на балансе дом с несговорчивыми жильцами. И это в самом начале зимы, когда идет отопительный сезон и случиться в старых домах может все, что угодно.
В поисках справедливости жильцы обратились в редакцию «Вечернего Челябинска». Как рассказала жительница дома № 64а по улице Энергетиков Ксения Кашкарова, вместе с семьей в этот дом она переехала в 2016 году, тогда и был заключен договор с «Ремжилзаказчиком». По словам многодетной матери, за четыре года жизни по этому адресу коммунальные проблемы не заканчиваются: то система отопления дает сбои, то потолок в подъезде падает на головы жильцам, то отказывается работать канализационная система, то с кровли льют дожди, затапливая весь подъезд, а жильцам приходится открывать зонтик, выходя из квартиры.
Казалось бы, проблема очевидна, ведь дому 72 года. Однако, по словам жильцов, серьезные коммунальные проблемы начались именно после того, как дом был взят на баланс «Ремжилзаказчиком», а это последние восемь лет. До 2012 года домом занималась другая управляющая компания.
Как утверждают жильцы злополучного дома, несмотря на наличие договорных обязательств сотрудники управляющей компании никаких усилий для поддержания всех коммуникаций дома особо не прилагают.
– Весной 2020 года вновь побежала крыша в подъезде, да так, что штукатурка на потолке грозила обвалом на жильцов, – вспоминает Ксения. – В марте я обратилась в ЖЭК. Обговорили работы. В апреле подошли сотрудники, сняли всю штукатурку, чтобы она не обвалилась нам на головы, а после пропали. А крыша все текла. Потом они пообещали ее отремонтировать в августе. В сентябре заменили оцинковку и 10 листов шифера. А мастер по благоустройству сказал, что он не знает, где на самом деле протечка, надо только угадывать. При ремонте крыши начальник ЖЭКа сказал, что срочно нужен капитальный ремонт кровли, и что стропила в негодном состоянии. И вновь тишина. А дырку в потолке в самом подъезде заделали фанерой.
Сауны и бани Челябинска
Не помнят жильцы, чтобы в их доме полностью менялась проводка. Но по документам, которые предоставила жильцам управляющая компания, она была заменена еще в августе 2017 года. Однако никто из собственников квартир предоставленные «Ремжилзаказчиком» акты выполненных работ не подписывал. Да, и как утверждают местные жители, работы по замене проводки на самом деле не проводились.
В октябре этого года управляющая компания вышла к жильцам с гениальным предложением: увеличить в десять раз тариф за содержание и ремонт: с 18,94 рублей до 133,59 рублей за квадратный метр. Собственников такое предложение не устроило, о чем они письменно и заявили управляющей компании, предоставив соответствующий протокол собрания. Однако в УК, как утверждают жители, внесли в этот протокол свои изменения, указав другой совет дома, и направили поддельный протокол в ГЖИ.
Такой поворот событий сильно удивил местных жителей, ведь в их протоколе собрания, который был ранее предоставлен в УК, указаны другие данные, и несогласие жильцов четко прописано. В ответ «Ремжилзаказчик» прислал письменное уведомление о расторжении договора с 1 декабря 2020 года. Теперь жилой дом, в котором проживают в том числе многодетные семьи с маленькими детьми, остался один на один со своими многочисленными коммунальными проблемами. И это в разгар отопительного сезона.
К тому же, как утверждают жильцы дома, в заключенных ранее договорах прописано, что расторгнуть его в одностороннем порядке УК имеет право лишь в случае систематической неуплаты собственниками коммунальных услуг либо в случае самовольного внесения изменений в условия договора. А это значит, что с точки зрения закона управляющая компания не имела права сбрасывать жилой дом со своего баланса.
Договор с УК был заключен в октябре 2016 года
Еще один любопытный факт: на днях Ксения получила ответ на свой запрос в адрес управляющей компании с просьбой разъяснить, почему сотрудники УК не выполняют условия договора, заключенного в 2016 году. В нем указано, что «договор не имеет никакой юридической силы, установить природу его происхождения не представляется возможным».
Уведомление жильцов от УК о расторжении договора
В настоящее время жильцы дома обратились в прокуратуру Ленинского района с требованием проверить деятельность управляющей компании.
– В данном случае получается, что «Ремжилзаказчик» просто сбросил неликвидный актив со своего счета, – считает юрист Виталий Харланов. – Расторгать договор с жильцами во время отопительного сезона неправильно ни с юридической, ни с человеческой точки зрения. Обращает на себя внимание, что условия договора, на которые ссылается управляющая компания, отсутствуют в договоре, который есть у жильцов на руках в оригинале, и управляющая компания отказывается предоставлять ранее подписанный обеими сторонами договор, что в принципе может указывать на его отсутствие. Исходя из того, что у жильцов нет иных договоров на руках, у управляющей компании отсутствует основания в одностороннем порядке отказываться от его исполнения. Кроме того, управляющая компания указывает, что дом на общем собрании выбрал в качестве формы управления – непосредственное управление. Но даже если жильцы дома выбрали такую форму управления многоквартирным домом, это не снимает обязанности по управлению многоквартирным домом с управляющей компании, поскольку заключая договор, жильцы в этой части делегировали УК свои полномочия. И управляющая компания за управление и содержание дома 8 лет получала денежные средства. Остается только один вопрос, как можно было так заниматься управлением дома, если на баланс принималось пригодное для жизни помещение, а снимается с баланса дом, который требует капитального ремонта? А потому к этой ситуации важно подключить прокуратуру, которая должна проверить законность одностороннего отказа управляющей компании от обслуживания дома, а также законность предоставленных жильцам протоколов в котором в качестве участников собрания поставлены лица, не принимавшие участия в собрании. Я считаю, необходимо обращаться в следственный комитет и в полицию с просьбой проверить наличие состава преступления.
«Вечернему Челябинску» удалось пообщаться с генеральным директором управляющей компании «Ремжилзаказчик» Владимиром Кудряшовым.
– Есть такое понятие «потребительский экстремизм», – заметил Владимир Кудряшов, отвечая на вопросы журналиста «Вечерки». – На сегодняшний день ни одна структура не будет работать себе в убыток, поскольку у каждой есть экономически обоснованный тариф. Живущие там люди, которые называют себя собственниками, почему-то считают, что управляющая компания должна для них делать все за бесплатно: ремонтировать кровлю, подъезды, проводить дезинфекцию и т. д. Но при этом сбор денежных средств по дому – на уровне четырех-пяти тысяч рублей. За эти деньги содержать и ремонтировать дом, чтобы там было все в соответствии с нормативами, не представляется возможным. К тому же есть нормативные документы, которые должны соблюдать не только мы, но и собственники жилья. Я говорю о приказе Госстроя №170 («Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» – ред.), который касается того, как должен содержаться дом. Также есть статья 290 Гражданского кодекса Российской Федерации («Общее имущество собственников квартир в многоквартирном доме» – ред.), в соответствии с которой бремя содержания собственности лежит на собственниках. Мы этот дом содержали по мере тех денег, которые нам платили собственники. Но в какой-то момент жители начали жаловаться, что у них в подъездах облупленные стены, еще что-то неладное, но дом подготовлен к зиме: есть свет, холодная и горячая вода, но людям этого мало, они, видимо, хотят жить во дворце. Но чтобы выполнить нормативные документы, должен быть экономически обоснованный тариф, который мы и посчитали в соответствии со всей документацией. Надо понимать, что в управляющей компании тоже работает люди: слесари, электрики, уборщики помещений, придомовой территории, мастера, которые оценивают содержание домов, и все эти люди должны получать заработную плату, чтобы кормить и одевать своих детей. В Челябинске работает примерно полторы тысяч сотрудников сферы ЖКХ, и средняя зарплата работников жилищно-коммунального хозяйства в два раза ниже, чем по городу. А все потому что такой низкий тариф. При этом и собственники не хотят ни за что платить, но желают, чтобы у них все было, а за те деньги, которые все-таки поступают, невозможно содержать в соответствии с нормативными документами собственность, но люди только требуют. Это и есть потребительский экстремизм, которые процветает на некоторых домах. Когда мы пытаемся все объяснить, люди не хотят понимать. Собственники домов по улице Энергетиков уже много куда жаловались. Считаю, что этому явлению надо дать правильную оценку.
Владимир Кудряшов подтвердил, что сейчас дом по адресу Энергетиков, 64а действительно не стоит на балансе управляющей компании, при этом заверил, что в случае коммунальной аварии в разгар отопительного сезона людей на произвол судьбы никто не бросит.
– Если там что-то случится, жильцам следует обращаться в администрацию Ленинского района, – заметил гендиректор «Ремжилзаказчика». – Районные власти знают, как решать такие вопросы. Людей никто никогда не бросит. Но и люди все-таки тоже должны понимать, что бремя содержания лежит на собственниках. Что касается договора от 2016 года, то сейчас просто закончился его срок. Мы предложили жильцам по договору новые условия, все в соответствии с жилищным законодательством, но они отказались. И вместо того, чтобы начать переговоры с управляющей компанией, начали жаловаться во все инстанции.
Срок действия договора – 5 лет, то есть до октября 2021 года
Сложившуюся ситуацию «Вечерке» прокомментировали в управлении жилищно-коммунального хозяйства города. Заместитель начальника управления ЖКХ Иван Кинев признал в разговоре с журналистом, что отказ управляющей компании от обслуживания данного многоквартирного дома – это просто желание избавиться от жилого фонда, который обслуживать невыгодно. И с правовой точки зрения, по словам сотрудника мэрии, у УК есть на то право.
– Управляющая компания «Ремжилзаказчик» предложила жильцам условия, на которых им якобы выгодно обслуживать эти дома, но собственники естественно не принимают такие условия договора, – прокомментировал Иван Кинев. – А потому управляющая компания, руководствуясь действующим законодательством, уведомила жильцов о том, что они отказываются от обслуживания дома. Таким образом просто скидывая с себя бремя неликвидных многоквартирных домов, содержание которых им невыгодно. Если анализировать с точки зрения правового поля, то руководство УК имеют такое право. Но собственники в любом случае могут обратиться в суд, в прокуратуру, другие инстанции, чтобы защитить свои права.
Уведомление УК в адрес ГЖИ о снятии дома с баланса, предоставлено управлением ЖКХ города
Как бы там ни было, сейчас в этой запутанной истории предстоит разобраться прокуратуре. Сами жильцы заверили, что они настроены бороться до конца.
Фото Дмитрия Куткина, скриншоты предоставлены Ксенией Кашкаровой.
